Każde zamówienie Flower Tavern przygotowujemy indywidualnie i z dużą starannością. Ze względu na charakter naszych produktów czas realizacji może różnić się w zależności od rodzaju i wielkości zamówienia, dostępności roślin oraz aktualnej kolejki realizacji.
Czas realizacji zamówienia
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych i zależy od aktualnej kolejki zamówień, rodzaju kompozycji oraz wielkości zamówienia.
W przypadku zamówień ślubnych oraz większych, indywidualnych realizacji czas przygotowania może wynosić od 6 do 10 dni roboczych. Niektóre kompozycje wymagają wcześniejszego zamówienia konkretnych gatunków, odmian lub kolorów roślin, dlatego zachęcamy do składania takich zamówień z odpowiednim wyprzedzeniem.
Potrzebujesz zamówienia szybciej?
Skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem +48 531 067 651. Jeśli aktualna kolejka zamówień oraz dostępność potrzebnych roślin nam na to pozwolą, postaramy się przygotować zamówienie w krótszym terminie.
Podczas składania zamówienia prosimy również o wpisanie potrzebnej daty w polu „Preferowany dzień dostawy”. Zawsze staramy się dopasować termin realizacji i wysyłki tak, aby zamówienie dotarło możliwie najbliżej wskazanej daty.
Ważne: wskazany preferowany dzień dostawy nie stanowi gwarancji doręczenia przesyłki przez firmę kurierską dokładnie w tym dniu. W przypadku zamówień potrzebnych na konkretną uroczystość zalecamy zaplanowanie dostawy z odpowiednim wyprzedzeniem.
Wysyłka na terenie Polski
Zamówienia na terenie Polski wysyłamy za pośrednictwem InPost oraz DPD.
Dostępne formy dostawy:
- Paczkomat InPost – od 22 zł
- Kurier – od 22,50 zł
- Paczka w Weekend do Paczkomatu – 27,50 zł
Ostateczny koszt dostawy może zależeć od wielkości oraz rodzaju zamówienia i jest widoczny podczas składania zamówienia.
Po nadaniu przesyłki przewidywany czas dostawy na terenie Polski wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze.
Czas transportu jest niezależny od czasu potrzebnego na przygotowanie zamówienia. Termin doręczenia przez przewoźnika ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Flower Tavern.
Dostawa na terenie Trójmiasta
Oferujemy również dostawę zamówień bezpośrednio pod wskazany adres na terenie Trójmiasta.
Gdańsk – 20 zł
Sopot – 30 zł
Gdynia – 40 zł
Termin dostawy ustalamy indywidualnie z Klientem.
Jeżeli zamówienie potrzebne jest na konkretny dzień lub godzinę, prosimy o wcześniejszy kontakt. Zawsze staramy się dopasować termin dostawy do potrzeb Klienta, jednak możliwość realizacji dostawy o dokładnie wskazanej godzinie zależy od naszej dostępności w danym dniu.
Odbiór osobisty
Istnieje możliwość bezpłatnego odbioru osobistego zamówienia w Gdańsku:
Flower Tavern
ul. Stanisława Lema 2C
80-126 Gdańsk
Odbiór osobisty możliwy jest po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.
Prosimy o oczekiwanie na informację od nas, że zamówienie jest już gotowe do odbioru.
Wysyłka zagraniczna
Realizujemy również wysyłki zagraniczne.
Koszt oraz przewidywany czas dostawy zależą od kraju docelowego, wielkości i wagi przesyłki.
Koszt wysyłki zagranicznej ustalany jest indywidualnie.
W celu ustalenia możliwości wysyłki oraz jej kosztu prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia.
Bezpieczne pakowanie
Produkty Flower Tavern wykonywane są z naturalnych, suszonych i stabilizowanych roślin, dlatego wymagają szczególnego zabezpieczenia podczas transportu.
Każde zamówienie starannie pakujemy i zabezpieczamy w sposób dostosowany do rodzaju, kształtu oraz wielkości kompozycji.
Ze względu na naturalny i delikatny charakter suszonych oraz stabilizowanych roślin podczas transportu może wystąpić niewielkie osypywanie się lub przemieszczenie pojedynczych drobnych elementów. Nie musi to oznaczać uszkodzenia produktu.
Co zrobić, jeśli przesyłka została uszkodzona?
Jeżeli przesyłka lub znajdujący się w niej produkt dotarły uszkodzone, prosimy o jak najszybszy kontakt:
E-mail: biuro@flowertavern.pl
Telefon: +48 531 067 651
Prosimy również o wykonanie i przesłanie zdjęć:
- opakowania zewnętrznego,
- zabezpieczenia znajdującego się wewnątrz paczki,
- uszkodzonego produktu,
- etykiety przewozowej.
Dokumentacja fotograficzna pozwoli nam sprawniej zweryfikować sytuację oraz, w razie potrzeby, zgłosić uszkodzenie przewoźnikowi.
Co się stanie, jeśli kurier nie zastanie odbiorcy?
Sposób dalszego postępowania zależy od wybranego przewoźnika. Kurier może skontaktować się z odbiorcą, podjąć kolejną próbę doręczenia lub przekierować przesyłkę do odpowiedniego punktu odbioru.
Po nadaniu zamówienia zalecamy śledzenie przesyłki za pomocą numeru przesyłki przekazanego przez przewoźnika.
Flower Tavern nie ma możliwości zagwarantowania konkretnej godziny doręczenia przesyłki realizowanej przez zewnętrzną firmę kurierską.