1. Postanowienia ogólne
- W celu dokonania zwrotu Towarów zakupionych w naszym sklepie internetowym i tym samym otrzymania zwrotu pieniędzy, należy wypełnić formularz odstąpienia od Umowy sprzedaży (dostępny do pobrania w pdf na niniejszej stronie) i odesłać go razem z Towarami, które mają zostać zwrócone. Aby dokonać zwrotu, potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu.
- W celach zapobiegawczych – uszkodzenia przesyłki w trakcie transportu – należy zapakować Towary z największą starannością, wykorzystując w tym celu oryginalne opakowanie.
- Nasza polityka zwrotów i zwrotów trwa 14 dni. Jeśli od zakupu minęło 14 dni, nie możemy zaoferować pełnego zwrotu pieniędzy ani wymiany.
2. Zwrot towarów
Jeśli formularz dołączony do przesyłki się zgubił, poniżej można pobrać wersję docx do wypełnienia.
Aby kwalifikować się do zwrotu, ozdoby muszą być nieużywane i być w takim samym stanie, w jakim je otrzymałeś. Muszą być również w oryginalnym opakowaniu.
3. Reklamacje
Produkty zawierające wady fabryczne lub niezgodne z zamówieniem podlegają reklamacji.
Dokładne informacje dotyczące zasad dokonywania zwrotów reklamacji znajdują się w naszym Regulaminie.
4. Zwrot pieniędzy
Gdy zwrot zostanie otrzymany i zatwierdzony to zwrot kosztów za towar następuje zgodnie z naszymi ogólnymi warunkami handlowymi i polityką zwrotów.
Klient otrzyma zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od przyjęcia zwrotu Towaru.
5. Spóźnione lub brakujące zwroty
1. Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
2.Następnie skontaktuj się z nami pod adresem biuro@flowertavern.pl lub telefonicznie +48 531067651
Uwaga! Zaksięgowanie kwoty na koncie lub karcie kredytowej może potrwać do 14 dni kalendarzowych.
6. Dostawa i zwroty
1. Aby zwrócić produkt, należy wysłać go na nasz adres: Kwiaciarnia Flower Tavern, ul. Świętego Ducha 26/30, 80-834 Gdańśk
2. Będziesz odpowiedzialny za opłacenie własnych kosztów wysyłki za zwrot przedmiotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt przesyłki zwrotnej zostanie odliczony od Twojego zwrotu.