Informacje o plikach cookies
Niniejsza Polityka plików cookies określa zasady wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii w sklepie internetowym Flower Tavern dostępnym pod adresem flowertavern.pl.
1. Informacje ogólne
- Administratorem serwisu oraz danych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze strony internetowej jest Sprzedawca wskazany w Polityce Prywatności sklepu Flower Tavern.
- Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu internetowego, realizacji jego podstawowych funkcji, zapamiętywania preferencji użytkownika, prowadzenia statystyk i analiz oraz – po uzyskaniu odpowiedniej zgody – prowadzenia działań marketingowych i pomiaru ich skuteczności.
- Pliki cookies to niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika, np. komputerze, smartfonie lub tablecie, podczas korzystania ze strony internetowej.
- Pliki cookies mogą zawierać m.in. informacje dotyczące urządzenia i przeglądarki, identyfikatory internetowe, informacje o sesji, sposobie korzystania ze strony oraz dokonanych wyborach dotyczących ustawień cookies.
- Pliki cookies co do zasady nie służą do bezpośredniego ustalania tożsamości Użytkownika, jednak niektóre informacje zbierane za ich pomocą mogą stanowić dane osobowe lub zostać powiązane z innymi informacjami dotyczącymi Użytkownika.
2. Rodzaje wykorzystywanych plików cookies
W ramach serwisu mogą być wykorzystywane następujące kategorie plików cookies:
A. Niezbędne pliki cookies
Są konieczne do prawidłowego działania sklepu internetowego i korzystania z jego podstawowych funkcji.
Mogą być wykorzystywane m.in. do:
- obsługi koszyka;
- realizacji procesu składania zamówienia;
- utrzymania sesji Użytkownika;
- logowania do konta Klienta;
- zapewnienia bezpieczeństwa strony i transakcji;
- zapamiętania wyborów dotyczących zgód na pliki cookies;
- zapewnienia prawidłowego działania formularzy i innych podstawowych funkcji sklepu.
Korzystanie z niezbędnych plików cookies nie wymaga zgody Użytkownika w zakresie, w jakim ich wykorzystanie jest konieczne do świadczenia usługi żądanej przez Użytkownika lub zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu.
B. Analityczne pliki cookies
Analityczne pliki cookies pozwalają Administratorowi uzyskać informacje dotyczące sposobu korzystania ze sklepu internetowego.
Mogą służyć m.in. do:
- mierzenia liczby odwiedzin;
- analizowania źródeł ruchu;
- analizowania sposobu poruszania się Użytkowników po stronie;
- sprawdzania popularności poszczególnych podstron i produktów;
- wykrywania problemów z funkcjonowaniem serwisu;
- tworzenia statystyk;
- poprawy funkcjonalności i wygody korzystania ze sklepu.
Analityczne pliki cookies, które nie są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony, są wykorzystywane po uzyskaniu odpowiedniej zgody Użytkownika.
C. Marketingowe pliki cookies
Marketingowe pliki cookies oraz podobne technologie mogą być wykorzystywane do mierzenia skuteczności prowadzonych działań reklamowych, tworzenia grup odbiorców oraz – jeżeli pozwalają na to ustawienia danego narzędzia i zgody Użytkownika – dopasowywania reklam do zainteresowań Użytkownika.
Mogą umożliwiać m.in.:
- mierzenie skuteczności kampanii reklamowych;
- ustalenie, czy Użytkownik odwiedził stronę po kliknięciu reklamy;
- analizowanie konwersji;
- tworzenie grup odbiorców kampanii reklamowych;
- prowadzenie remarketingu;
- ograniczanie liczby wyświetleń określonych reklam.
Marketingowe pliki cookies i podobne technologie są wykorzystywane po uzyskaniu odpowiedniej zgody Użytkownika.
3. Google Analytics
- Sklep korzysta z narzędzia Google Analytics dostarczanego przez Google w celu prowadzenia statystyk i analiz dotyczących korzystania ze strony internetowej.
- Google Analytics może przetwarzać informacje dotyczące m.in. sposobu korzystania ze strony, odwiedzanych podstron, czasu i przybliżonego miejsca korzystania z serwisu, rodzaju urządzenia, systemu operacyjnego, przeglądarki oraz źródła, z którego Użytkownik trafił na stronę.
- Google Analytics może wykorzystywać pliki cookies oraz inne technologie służące do pomiaru aktywności Użytkowników.
- Wykorzystanie analitycznych plików cookies Google Analytics następuje zgodnie z wyborem Użytkownika dotyczącym zgody na odpowiednią kategorię plików cookies.
- Użytkownik może odmówić zgody na wykorzystywanie analitycznych plików cookies lub później zmienić swoją decyzję.
Google potwierdza, że Analytics wykorzystuje m.in. cookies first-party i dane dotyczące urządzenia/przeglądarki do pomiaru interakcji. W przypadku użytkowników z UE Google deklaruje również, że adresy IP nie są rejestrowane ani przechowywane przez Google Analytics po ich wykorzystaniu do określenia przybliżonej geolokalizacji.
4. Meta Pixel
- W serwisie może być wykorzystywany Meta Pixel (Pixel Meta), związany z usługami Meta Platforms.
- Narzędzie to może być wykorzystywane w szczególności do:
- mierzenia skuteczności reklam;
- analizowania działań wykonywanych przez Użytkowników po przejściu na stronę z reklamy;
- mierzenia konwersji;
- tworzenia grup odbiorców reklam;
- prowadzenia działań remarketingowych;
- optymalizacji kampanii reklamowych.
- W ramach działania Meta Pixel mogą być przetwarzane informacje dotyczące aktywności Użytkownika w serwisie oraz informacje techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki.
- Wykorzystanie Meta Pixel w zakresie wymagającym zgody następuje dopiero po wyrażeniu przez Użytkownika zgody na marketingowe pliki cookies lub odpowiednią kategorię technologii marketingowych.
- Użytkownik może odmówić zgody na marketingowe pliki cookies oraz w dowolnym momencie zmienić swoją decyzję.
5. Płatności i dostawa
- W związku z realizacją zamówienia Użytkownik może zostać przekierowany do zewnętrznych systemów płatności, w szczególności Przelewy24 lub PayU, w zależności od wybranej i aktualnie dostępnej metody płatności.
- Dostawcy usług płatniczych mogą stosować własne pliki cookies lub podobne technologie zgodnie z własnymi zasadami prywatności i politykami cookies.
- W związku z wyborem określonych form dostawy mogą być również wykorzystywane rozwiązania dostawców usług logistycznych, w szczególności InPost.
- Jeżeli Użytkownik korzysta z funkcjonalności udostępnianych bezpośrednio przez zewnętrznego dostawcę, zasady stosowania przez niego plików cookies lub podobnych technologii mogą być określone również w dokumentach tego dostawcy.
6. Zgoda na pliki cookies
- Podczas pierwszej wizyty w serwisie Użytkownik może otrzymać komunikat umożliwiający dokonanie wyboru dotyczącego stosowania plików cookies i podobnych technologii.
- Użytkownik może, w zależności od dostępnych ustawień:
- zaakceptować wszystkie opcjonalne pliki cookies;
- odrzucić opcjonalne pliki cookies;
- dokonać wyboru poszczególnych kategorii.
- Brak zgody na analityczne lub marketingowe pliki cookies nie powinien uniemożliwiać dokonania zakupu ani korzystania z podstawowych funkcji sklepu.
- Pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania sklepu mogą być wykorzystywane niezależnie od zgody Użytkownika, jeżeli są konieczne do świadczenia usługi żądanej przez Użytkownika lub prawidłowego działania serwisu.
- Zgoda na opcjonalne pliki cookies może zostać wycofana lub zmieniona w dowolnym momencie.
Google również opisuje mechanizm, w którym użytkownik może udzielić lub odmówić zgody, a tagi powinny odpowiednio dostosować swoje zachowanie do dokonanego wyboru.
7. Zmiana ustawień cookies
- Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić swoje preferencje dotyczące opcjonalnych plików cookies za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w serwisie.
- Użytkownik może również zmienić ustawienia dotyczące plików cookies bezpośrednio w swojej przeglądarce internetowej, w tym ograniczyć lub całkowicie zablokować ich zapisywanie albo usunąć zapisane wcześniej pliki cookies.
- Ograniczenie stosowania niezbędnych plików cookies za pomocą ustawień przeglądarki może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji sklepu, w szczególności koszyka, logowania lub procesu składania zamówienia.
- Usunięcie plików cookies z urządzenia może również spowodować usunięcie informacji o wcześniej dokonanym wyborze dotyczącym cookies, w związku z czym serwis może ponownie poprosić Użytkownika o dokonanie wyboru.
8. Okres przechowywania plików cookies
- W serwisie mogą być wykorzystywane zarówno pliki cookies sesyjne, jak i trwałe.
- Pliki cookies sesyjne są przechowywane przez czas trwania danej sesji i co do zasady usuwane po jej zakończeniu.
- Pliki cookies trwałe mogą pozostawać na urządzeniu Użytkownika przez okres określony dla danego pliku cookies lub do czasu ich wcześniejszego usunięcia przez Użytkownika.
- Okres przechowywania poszczególnych plików cookies może zależeć od ich rodzaju, celu oraz dostawcy danego rozwiązania.
9. Podmioty zewnętrzne
W związku z funkcjonowaniem sklepu i stosowaniem plików cookies lub podobnych technologii dane mogą być przetwarzane przez dostawców rozwiązań wykorzystywanych przez Administratora, w szczególności:
- Google – w związku z Google Analytics i innymi wykorzystywanymi usługami Google;
- Meta Platforms – w związku z Meta Pixel i działaniami reklamowymi;
- Przelewy24 i/lub PayU – w związku z obsługą płatności;
- InPost – w związku z realizacją wybranych usług związanych z dostawą;
- dostawców hostingu, systemu sklepu internetowego oraz innych rozwiązań technicznych niezbędnych do funkcjonowania serwisu.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności sklepu Flower Tavern.
10. Zmiany Polityki plików cookies
- Administrator może okresowo aktualizować niniejszą Politykę plików cookies, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych lub wdrożenia nowych narzędzi wykorzystywanych w sklepie.
- Aktualna wersja Polityki plików cookies jest publikowana na stronie internetowej sklepu.
- Zmiany obowiązują od dnia opublikowania nowej wersji, chyba że wskazano inaczej.